Bisedat e shkurtra shpesh konsiderohen të mërzitshme, të detyruara dhe të parëndësishme. Por psikologët e komunikimit dhe ekspertët e marrëdhënieve njerëzore theksojnë se, kur bëhen si duhet, ato kanë një fuqi shumë më të madhe se sa mendojmë.
Small talk-u është një urë. Një moment i vogël, por domethënës, që krijon lidhje, është mënyra më e thjeshtë për t’i treguar dikujt se vërtet e shikon dhe e vlerëson.
Nuk ka nevojë për humor të rafinuar apo aftësi të veçanta komunikimi. Mjafton të dalësh nga skriptet e zakonshme të përditshmërisë. Për këtë arsye, ekspertët propozojnë 10 fraza që ndihmojnë në krijimin e një atmosfere të ngrohtë, të respektueshme dhe të hapur që në minutat e para të takimit.
1. “Cila është gjëja e mirë të ka ndodhur sot?” Një alternativë e shkëlqyer ndaj pyetjes së zakonshme “Si je?”. Kjo pyetje ndalon rutinën, zhvendos fokusin te diçka pozitive dhe nxit përgjigje të sinqerta.
2. “Më pëlqen energia jote sot cili është sekreti?” Një kompliment që shkon përtej dukjes. Vlerëson atmosferën që dikush përcjell dhe i jep mundësi të flasë me spontanitet.
3. “Kjo tingëllon interesante tregomë më shumë.” Një frazë e thjeshtë, por shumë e fuqishme. Tregon përfshirje të vërtetë dhe i jep personit përballë hapësirë të shprehet më gjerësisht.
4. “Jam kurioz çfarë të solli këtu sot?” E përshtatshme për çdo ambient: evente, kafe, palestra, ambiente pune. Nuk është ndërhyrëse dhe ndihmon në hapjen e një bisede më të thellë sesa “Me çfarë merresh?”.
5. “Do doja mendimin tënd për diçka…” Njerëzit duan të ndihen të vlefshëm. Duke i kërkuar mendimin dikujt, edhe për diçka të vogël, krijohet një ndjenjë respekti dhe vlerësimi.
6. “Dukesh si dikush që di çfarë po bën.” Një kompliment i mençur që thekson kompetencën. Ndihmon në krijimin e një atmosfere besimi dhe e bën personin tjetër të ndihet i aftë dhe i respektuar.
7. “Ajo që the më bëri të buzëqesh faleminderit.” Një shprehje mirënjohjeje që pak njerëz e dëgjojnë. Ka efekt të menjëhershëm në ngritjen e humorit dhe krijimin e ndjesisë së afërsisë.
8. “Kam përshtypjen se ti dhe unë do merreshim shumë mirë.” Edhe pse e guximshme, është një mënyrë shumë efektive për të thyer akullin. Jep sinjal miqësor dhe krijon hapësirë për një bisedë më të lirshme.
9. “Kjo më kujton diçka mund ta ndaj me ty?” Tregon respekt, sepse kërkon leje për të kontribuar në bisedë. Kjo krijon ndjesinë e bashkëbisedimit dhe jo të dominimit.
10. “Ishte vërtet kënaqësi të flisja me ty.” Një mbyllje e thjeshtë, por shumë e fuqishme. Shumë njerëz nuk e dëgjojnë shpesh këtë frazë, ndaj efektin e ka të menjëhershëm dhe të paharrueshëm.
Pse këto fraza funksionojnë? Të gjitha kanë një parim të përbashkët:
Njerëzit ndriçojnë kur ndihen të parë dhe të vlerësuar.
Bisedat e shkurtra bëhen të mërzitshme vetëm kur përdoren për të mbushur hapësirën. Por kur ndërtohen me vëmendje dhe prani të vërtetë, ato kthehen në pikënisje të lidhjeve domethënëse.
Si të rritet ndikimi i këtyre frazave
Ekspertët sugjerojnë disa teknika të thjeshta:
-
Përmend emrin e personit sa më shpejt që e mëson
-
Përdor kontakt të butë me sy
-
Buzëqesh natyrshëm, pa e tepruar
-
Përshtatu me tonin e tij/saj
-
Dëgjo me kujdes, mos prit vetëm radhën tënde
-
Foli me qetësi dhe ritëm të ngadalshëm
Detaje të vogla që krijojnë ndryshime të mëdha.
Bisedat e shkurtra, dera drejt çdo marrëdhënieje
Çdo miqësi, çdo bashkëpunim, çdo lidhje e rëndësishme të gjitha nisën me një bisedë të vogël. Një fjali e thjeshtë, një moment i shkurtër, një shkëmbim i rastësishëm.
Ndaj bisedat e shkurtra nuk duhen nënvlerësuar. Ato janë mundësi për të ndriçuar ditën e dikujt, për të krijuar afërsi dhe për të sjellë ngrohtësi në një botë të nxituar.
Bisedat e vogla nuk janë të vogla kur bëhen me zemër.
Ky artikull është frymëzuar nga shkrimet e Lachlan Brown dhe sjell një qasje editoriale për këshillat e tij mbi komunikimin, praninë dhe lidhjet njerëzore.
