Çdo drejtues biznesi njeh nevojën për një kulturë që promovon inovacionin e vazhdueshëm, një frymë sipërmarrëse dhe krijon rritje të qëndrueshme në të gjitha funksionet e biznesit. Megjithatë, shumica nuk dinë vërtet se si ta nxisin atë mjedis, ose të vlerësojnë se kur e kanë arritur atë. Ata mësojnë shumë vonë vetëm kur nuk e kanë dhe biznesi është në gjendje krize.
Kjo temë është trajtuar mirë në librin klasik, Avantazhi i padukshëm: Si të krijosh një kulturë inovacioni, nga Soren Kaplan, i cili parashtron hapat kryesorë për të vlerësuar, prishur dhe riformuar kulturën ekzistuese të një kompanie për të marrë më shumë inovacion. Kaplan është një ekspert kryesor në ndërtimin e kulturave të inovacionit dhe flet nga përvoja e tij në botën reale me shumë kompani, si dhe nga studimet akademike.
E keni lexuar? 4 strategji efektive për të ndërtuar një lidhje me punëdhënësin gjatë intervistës
Por, cilat janë hapat e Kaplan?
1. Bëjini të qarta urdhrat tuaja të marshimit të inovacionit. Kornizojeni mënyrën se si dëshironi të ndryshoni botën dhe bëjeni atë për klientin. Filloni me përcaktimin dhe publikimin e qëllimeve të inovacionit në nivel kompanie dhe më pas kërkoni objektiva specifike nga çdo organizatë. Kërkojuni ekipeve për një ndarje në inovacione në rritje, të qëndrueshme dhe shkatërruese.
2. Merrni kohë për të krijuar një strukturë për inovacion. Nëse nuk merrni kohë herët për të vendosur kulturën, do të keni një krizë kur të keni nevojë për risi. Mund të fillojë duke lënë mënjanë 20 minuta në një takim javor për të eksploruar ide të reja për t’i bërë gjërat më mirë dhe më pas duke vazhduar. Jepni kohë të pastrukturuar për anëtarët e ekipit që të përqendrohen në ide.
3. Vendosni se çfarë të matni dhe krijoni metrikë. Ju merrni vetëm atë që matni. Idetë janë fillimi. Sigurohuni që matjet tuaja të jenë të orientuara nga klientët, si dhe të fokusuara në proceset e brendshme. Ajo që matni duhet të përforcojë qëllimet, vlerat dhe praktikat më të mira rreth inovacionit. Promovoni veprime dhe sjellje shumë specifike.
4. Shpërblimi me njohje mbi stimujt financiarë. Një bonus, ose çmim vjetor thjesht nuk mjafton për të katalizuar një kulturë inovacioni. Njohja e shpeshtë dhe joformale me bashkëmoshatarët është nxitja më e fuqishme për të inovuar dhe ndryshuar kulturën. Simbolet që përforcojnë qëllimin tuaj të dëshiruar mund ta bëjnë inovacionin një realitet që bëhet puna e të gjithëve.
5. Praktikoni veprimet e lidershipit që formësojnë kulturën. Gjërat e vogla mund të kenë një ndikim të madh kur bëhet fjalë për krijimin e një kulture inovacioni. Shmangni komentet si “nuk mund të bëjmë asgjë derisa të kemi më shumë të dhëna”, ose “e kemi provuar më parë dhe dështoi”. Shikoni shprehjet e padëshiruara të fytyrës, praktikat që shpërblehen dhe si trajtohen dështimet.
6. Vlerësoni rregullisht kulturën tuaj të inovacionit. Në një organizatë të madhe, sondazhet dhe pyetësorët online janë të dobishëm. Është gjithmonë e vlefshme dhe simbolike të gjesh kohë për të folur me njerëzit ballë për ballë, si informalisht ashtu edhe në intervista ekzekutive. Numëroni historitë e suksesit të inovacionit të publikuara brenda, ose të shpërblyera dukshëm në secilën organizatë.
7. Dizajnoni avantazhin tuaj të padukshëm konkurrues. Kultura juaj e inovacionit duhet të jetë kryesisht e padukshme për konkurrentët, por më mirë të jetë e qartë për të gjitha ekipet tuaja.
Hapi më i rëndësishëm është thjesht të filloni. Ju mund të përdorni paketën e mjeteve të ofruar nga Kaplan, ose të mblidhni ekipin tuaj drejtues dhe të siguroheni që ata të kuptojnë se kultura e inovacionit është një imperativ strategjik. Më pas krijoni një plan veprimi për të zbatuar hapat e kërkuar, për të ndjekur vlerësimin dhe për të përsëritur rregullisht për të mbështetur atë avantazh të padukshëm.
Mos harroni se çdo avantazh specifik konkurrues është i përkohshëm, çdo produkt ose shërbim bëhet një mall me kalimin e kohës. Avantazhi i vetëm i qëndrueshëm është një kulturë që rezulton në rishpikje të vazhdueshme, duke ofruar përvoja të vazhdueshme të paharrueshme për klientët. Çfarë ka bërë biznesi juaj së fundmi për të emocionuar klientët tuaj ekzistues dhe për t’i mbajtur ata besnikë?
