Një çelës i suksesit të biznesit është forca dhe mbizotërimi i vlerave thelbësore të kompanisë në të gjitha fushat e veprimtarive të saj. Këto parime ndihmojnë në formësimin e kompanisë, nxisin performancën dhe rritin angazhimin dhe mbajtjen e punonjësve, duke siguruar qëndrueshmërinë e saj edhe në të ardhmen.
Besnikëria e klientit është ndoshta faktori më i rëndësishëm në rritjen dhe qëndrueshmërinë e një kompanie, por çfarë e krijon këtë lloj përkushtimi ndaj një kompanie apo marke të caktuar?
Ka disa vlera kryesore familjare të futura në vlerat thelbësore të një kompanie dhe janë shumë të rëndësishme për të siguruar mbijetesën dhe qëndrueshmërinë e një biznesi edhe në të ardhmen.
1. Empatia është e mirë për biznesin
Empatia është aftësia për të kuptuar ndjenjat e të tjerëve dhe është një tipar kyç i personalitetit që është i rëndësishëm për të ushqyer marrëdhëniet familjare, si dhe marrëdhëniet e gjata të biznesit, veçanërisht ato brenda vetë kompanisë. Kjo aftësi mund të përmirësohet përmes trajnimit dhe praktikës së ndërgjegjshme dhe duhet të zbatohet si një vlerë thelbësore. Të jesh empatik brenda kontekstit të një kompanie do të thotë të dëgjosh nevojat e stafit dhe klientëve, gjë që krijon besim të ndërsjellë që do ta ndihmojë biznesin t’i mbijetojë kohërave sfiduese dhe të lulëzojë. Sipas Forumit Ekonomik Botëror, është gjithashtu një mjet jetik për të siguruar qëndrueshmërinë e një organizate, pasi ka fuqinë për të krijuar një mjedis më të mirë për punë. Empatia është identifikuar gjithashtu si një element kyç i kompetencës për të ardhmen nga Këshilli Evropian.
2. Ndershmëria është politika më e mirë
Në çdo rast, ndershmëria dhe transparenca janë vlera shumë të çmuara familjare që mund të zbatohen edhe për vlerat thelbësore të kompanisë. Ndërsa ndershmëria shpesh cilësohet si një vlerë e rëndësishme në mjedisin e biznesit, ekonomistët mund të argumentojnë se pandershmëria mund të sjellë edhe fitime, në disa raste më shpesh sesa vetë ndershmëria.
3. Respekti mund të na ndihmojë të lëvizim në harmoni
Shpesh është e vetëkuptueshme se respekti është jashtëzakonisht i rëndësishëm në biznes, veçanërisht kur bëhet fjalë për bashkëpunimet e brendshme në vendin e punës. Respekti zvogëlon probabilitetin e një vendi pune konfliktual dhe krijon kohezion midis anëtarëve të stafit dhe menaxherëve. Kjo krijon një mjedis pune harmonik që ka më shumë gjasa të inkurajojë stafin të qëndrojë në kompani dhe të ndihmojë biznesin të rritet dhe të përparojë.
4. Besnikëria siguron jetëgjatësi
Besnikëria e stafit siguron mbajtjen e fuqisë punëtore, e cila stabilizon një kompani dhe rrit shanset e saj për mbijetesë në të ardhmen. Më e rëndësishmja, ajo që drejton me të vërtetë një kompani është besnikëria e klientëve të saj, e cila sjell rrjedhje të qëndrueshme të të ardhurave dhe fitime, që është thelbi i jetëgjatësisë së biznesit. Mënyrat për të krijuar besnikëri ndaj klientit përfshijnë ofrimin e shërbimeve me cilësi të lartë, krijimin e përvojave të paharrueshme, prezantimin e programeve tërheqëse të besnikërisë dhe komunikimin efektiv me klientët.
5. Këmbëngulja siguron sukses
Këmbëngulja parashikon suksesin dhe jetëgjatësinë e sipërmarrjes, sipas hulumtimit nga MyCompanyWorks. Ndërsa ky tipar është gjithashtu një vlerë e rëndësishme familjare, në biznes, ai vepron si një mentalitet i fuqishëm që mund t’ju ndihmojë të përballeni me konkurrencën në treg dhe pasigurinë ekonomike dhe të zgjidhni problemet duke qenë elastike, të adaptueshëm, të vendosur dhe të fokusuar.
