Profesionistët e IT-së jan pika e referimit për mbarëvajtjen e shumë organizatave. Ato sigurojnë që sistemet të funksionojnë pa probleme dhe të menaxhohen rreziqet e sigurisë kibernetike, ndër shumë detyra të tjera. Por, shumë ekipe të IT-së operojnë, duke u fokusuar në detyrat teknike pa kuptuar qartë se si ndikon në biznes puna e tyre. Kjo pengon kontributin e tyre të plotë në kompani.
Kjo është arsyeja pse është thelbësore të inkurajohet stafi i IT-së që të dalë nga një mentalitet vetëm teknologjik dhe të ketë një perspektivë të orientuar drejt biznesit. Ura ndërmjet teknologjisë dhe biznesit është ndërtuar mbi themelin e qëllimeve të përbashkëta, rezultateve të matshme dhe komunikimit efektiv.
Për të shmangur shkëputjen mes ekipit tekni dhe kompanisë në zgjerim, drejtuesit duhet të përcaktojnë qartë objektivat e biznesit dhe të artikulojnë se si secili departament kontribuon në to. Kjo ndihmon çdo departament, përfshirë IT-në, të kuptojë se si ndikon puna e tij në qëllimet më të gjera të kompanisë. Si rezultat, ekipet nuk po punojnë në izolim, por drejt një qëllimi të përbashkët.
Ndërtimi i një kulture kurioziteti mund të përmirësojë gjithashtu shtrirjen, duke inkurajuar profesionistët e IT të bëjnë pyetje dhe të kuptojnë “pse-në” pas detyrave të tyre. Drejtuesit duhet të komunikojnë vazhdimisht dhe jo vetëm përmes emaileve periodike.
Përafrimi i IT-së me qëllimet e biznesit është edhe sfidues.
Mendoni për një ekip shitjesh, suksesi i të cilit matet me numrin e thirrjeve që konvertohen në shitje. Për IT, këto matje mund të jenë koha e funksionimit të sistemit, nivelet e incidenteve të sigurisë kibernetike, ose sa shpejt zgjidhen çështjet teknike. Këto veprojnë si sisteme paralajmëruese të hershme që tregojnë kur diçka kërkon vëmendje. Kur burimet e brendshme zgjerohen, ose nevojitet objektivitet, konsulentët e palëve të treta mund të ofrojnë njohuri dhe strategji të vlefshme për të kapërcyer hendekun. Shpesh, organizatat janë shumë afër aktiviteteve të tyre për të identifikuar boshllëqet në mënyrë objektive. Sjellja e një eksperti të jashtëm mund të ndihmojë në zbulimin e pikave të verbëra dhe krijimin e një udhërrëfyesi për përmirësim.
Ekipet e IT-së janë në maksimumin e tyre kur janë plotësisht të angazhuara me misionin e organizatës. Duke i ndihmuar ata të shikojnë përtej detyrave teknike dhe të shohin se si puna e tyre ndikon tek të tjerët, bizneset mund të sigurojnë që IT nuk është thjesht një funksion mbështetës, por një gur themeli i suksesit të përgjithshëm.
