Është e pabesueshme se sa shumë mund të komunikojmë pa thënë asnjë fjalë të vetme. Gjuha jonë e trupit, buzëqeshjet dhe gjestet e vogla mund të përcjellin mirësi dhe ndjeshmëri në mënyra që fjalët ndonjëherë nuk munden. Mendoni pak: një buzëqeshje e ngrohtë ose një prekje e butë mund të thotë shumë më tepër sesa thjesht “më intereson”.
Ja disa mënyra të thjeshta dhe delikate për të treguar mirësi dhe ndjeshmëri pa thënë asnjë fjalë. Këto këshilla, të mbështetura nga psikologjia, zbulojnë se si veprimet e vogla mund të krijojnë lidhje më të thella dhe t’i ndriçojnë ditën dikujt. Pavarësisht nëse doni të forconi marrëdhëniet tuaja ose thjesht përhapni pak pozitivitet, provoni të përdorni këto 9 teknika joverbale në ndërveprimet tuaja të përditshme!
Shenja jo verbale
Në fushën e ndërveprimit njerëzor, fjalët janë vetëm një pjesë e të gjithë historisë. Gjuha jonë e trupit, shprehjet e fytyrës dhe madje edhe mënyra se si ne pozicionohemi në raport me të tjerët flasin shumë për ndjenjat dhe synimet tona.
Psikologjia na thotë se sinjalet joverbale luajnë një rol të rëndësishëm në komunikimin e ndjeshmërisë dhe dashamirësisë. Nuk ka të bëjë gjithmonë me atë që themi, por si dukemi kur e themi apo edhe kur heshtim.
- Një tundje e thjeshtë me kokë mund të vërtetojë ndjenjat e dikujt
- Një buzëqeshje e ngrohtë mund ta bëjë dikë të ndihet i parë
- Mbajtja e kontaktit me sy mund t’i tregojë dikujt se ka vëmendjen tuaj të plotë
Këto gjeste të heshtura janë forma të fuqishme komunikimi. Ata u tregojnë të tjerëve se ne me të vërtetë kujdesemi për përvojat e tyre dhe se jemi aty për t’i mbështetur, pa qenë nevoja të themi asnjë fjalë të vetme.
Por mbani mend, autenticiteti është çelësi. Këto gjeste duhet të vijnë nga një vend i kujdesit dhe mirëkuptimit të vërtetë për të përcjellë ndjeshmëri dhe mirësi të vërtetë.
Dëgjim aktiv
Mënyrat më të fuqishme për të treguar ndjeshmëri dhe mirësi është nëpërmjet dëgjimit aktiv.
Dëgjimi aktiv është më shumë sesa thjesht të dëgjosh fjalët që dikush thotë. Bëhet fjalë për:
- Të jesh plotësisht i pranishëm në bisedë
- Përvetësimi i asaj që ata po ndajnë
- Përgjigjuni në një mënyrë që tregon se kuptoni dhe kujdeseni
- Sigurohu që gjuha e trupit të jet e lexueshme
Veprat e vogla të mirësisë
Është e lehtë të nënvlerësosh fuqinë e veprave të vogla të mirësisë. Megjithatë, studimet kanë treguar se këto gjeste të vogla mund të kenë një ndikim të thellë si te dhënësi ashtu edhe te marrësi .
Merrni për shembull, aktin e mbajtjes së derës hapur për dikë. Mund të duket e parëndësishme, por ky veprim i thjeshtë mund t’ia bëjë ditën dikujt pak më të lehtë dhe më të ndritshme. Gjesti komunikon respekt, konsideratë dhe mirësi.
Pastaj është akti i lirimit të vendit të autobusit ose trenit të mbushur me njerëz. Ky akt vetëmohimi dërgon një mesazh të qartë empatie dhe dhembshurie për personin që ka nevojë për ulësen më shumë se ju.
Akte të tilla nuk janë madhështore apo dramatike, por janë shprehje të vërteta të mirësisë dhe ndjeshmërisë. Kur ato mbarojnë pa pritur asgjë në këmbim, ata mund të krijojnë një efekt valëzues, duke frymëzuar të tjerët të bëjnë të njëjtën gjë.
Gjuha empatike e trupit
Trupat tanë flasin gjuhën e tyre, shpesh duke përcjellë mesazhe që fjalët tona nuk i bëjnë. Adoptimi i gjuhës së trupit empatik mund të komunikojë në heshtje mirësi dhe ndjeshmëri, duke krijuar një ndjenjë mirëkuptimi dhe kujdesi.
Të përkulesh pak kur dikush po flet, për shembull, tregon se jeni vërtet i interesuar për atë që ata kanë për të thënë. Kjo tregon se jeni plotësisht i pranishëm dhe i përfshirë në bisedë.
Në mënyrë të ngjashme, pasqyrimi i gjuhës së trupit të dikujt në mënyrë të pandërgjegjshme mund t’i bëjë ata të ndihen të kuptuar dhe të lidhur me ju. Është një mënyrë e heshtur për të thënë “të kuptoj” ose “Unë jam me ty”.
Mos harroni, megjithatë, është thelbësore t’i mbani këto gjeste të natyrshme dhe jo të detyruara. Njerëzit mund ta ndiejnë mungesën e sinqeritetit , prandaj sigurohuni që gjuha e trupit tuaj të vijë nga një vend me ndjeshmëri dhe mirësi të vërtetë.
Durimi
Në botën tonë me ritme të shpejta, durimi mund të jetë një mall i rrallë. Megjithatë, demonstrimi i durimit, veçanërisht në situata sfiduese, mund të jetë një mënyrë e fuqishme për të komunikuar ndjeshmëri dhe dashamirësi.
Merrni një moment për të konsideruar dikë që po përpiqet të përfundojë një detyrë ose të kuptojë një koncept.
Në vend që të zhgënjeheni ose t’i nxitoni, të tregoni durim tregon mirëkuptimin dhe gatishmërinë tuaj për t’u dhënë atyre kohën e nevojshme.
Nëse është duke pritur që dikush të gjejë fjalët e duhura për të shprehur ndjenjat e tij ose duke u ofruar atyre kohën e nevojshme për të marrë një vendim, durimi komunikon respekt për procesin e tyre.
Ai në heshtje thotë: “Unë e kuptoj se kjo është e vështirë për ju dhe unë jam këtu për ju, pavarësisht se sa kohë duhet.” Kjo gjuhë e heshtur e durimit mund t’i bëjë të tjerët të ndihen të vlerësuar dhe të kujdesur për të.
Një prekje ngushëlluese
Ndonjëherë, fjalët janë të shkurtra dhe heshtja është me të vërtetë e artë. Në momente të tilla, një prekje ngushëlluese mund të kapërcejë distancën. Një përkëdhelje e butë në shpinë ose një përqafim i ngrohtë mund të komunikojë ndjeshmëri dhe mirësi në një mënyrë që fjalët nuk mund të kapin.
Imagjinoni një mik që sapo ka marrë një lajm të keq. Ata janë të shokuar, të humbur për fjalë.
Mund të mos keni as fjalët e duhura për të thënë. Por një prekje e thjeshtë, ngushëlluese – një dorë në shpatullën e tyre, një përqafim i ngrohtë mund të thotë: “Unë jam këtu për ty”.
Kjo gjuhë e heshtur e prekjes mund të përcjellë një thellësi mirëkuptimi, dhembshurie dhe solidariteti që i flet drejtpërdrejt zemrës. Është një formë primare, universale e komunikimit që kapërcen barrierat e gjuhës dhe kulturës.
Pranimi i heshtjes
Në vitet e mia të hershme, shpesh ndjeja nevojën për të mbushur çdo heshtje. Mendova se heshtja do të thoshte siklet, një dështim në komunikim.
Por me kalimin e kohës, kam mësuar se heshtja mund të jetë një mjet i fuqishëm për të përcjellë ndjeshmëri dhe mirësi.
Heshtja mund të krijojë një hapësirë të sigurt për dikë që të mbledhë mendimet e tij ose të përpunojë ndjenjat e tij. Mund t’u tregojë atyre se jeni të kënaqur me ritmin e tyre dhe se nuk po i shtyni të flasin para se të jenë gati.
Në momentet e heshtjes së përbashkët, ne mund të komunikojmë një nivel të thellë mirëkuptimi dhe respekti për përvojën e personit tjetër. Është një mënyrë e heshtur për të thënë: “Merrni kohën tuaj. Unë jam këtu dhe nuk do të shkoj askund.”
Kjo nuk do të thotë se çdo heshtje është e rehatshme apo e lehtë. Por është në ato momente sfiduese të qetësisë që ne shpesh mund të komunikojmë ndjeshmërinë dhe mirësinë më të thellë.
Gjeste të menduara
Veprimet shpesh flasin më shumë se fjalët dhe gjestet e menduara mund të jenë një mënyrë efektive për të komunikuar në heshtje mirësinë dhe ndjeshmërinë. Bëhet fjalë për t’i kushtuar vëmendje detajeve të vogla dhe për të treguar se kujdeseni.
Mund të jetë aq e thjeshtë sa t’i ofroni dikujt një gotë ujë në një ditë të nxehtë ose të ndani ombrellën tuaj në një ditë me shi. Këto veprime mund të duken të vogla, por ato mund të bëjnë një ndryshim të madh për t’i treguar dikujt se i konsideroni nevojat dhe mirëqenien e tij.
Edhe në mungesën tuaj, lënia e një shënimi inkurajimi për një shokun e dhomës që ka një intervistë të rëndësishme ose duke bërë vaktin e preferuar të një personi të dashur pas një dite të vështirë mund të flasë shumë.
Këto gjeste të menduara tregojnë se ju e kuptoni se çfarë po kalojnë dhe se jeni aty për ta, të gjitha pa thënë asnjë fjalë.
Prania e sinqertë
Në zemër të të gjitha këtyre veprimeve qëndron një element themelor: prania e sinqertë. Të jesh vërtet i pranishëm për dikë , me gjithë vëmendjen dhe qëllimin tënd, është ndoshta mënyra më e fuqishme për të komunikuar ndjeshmëri dhe mirësi pa thënë asnjë fjalë.
Nuk bëhet fjalë për madhështinë e veprimit, por për vërtetësinë e tij.
Nëse jeni duke dëgjuar historinë e tyre, duke ofruar një prekje ngushëlluese ose duke pritur me durim që ata të përpunojnë ndjenjat e tyre, të qenit plotësisht i pranishëm dërgon një mesazh të qartë: “Të shoh. ju dëgjoj. Unë jam këtu për ju.”
Ky nivel prezence kërkon që ne të lëmë mënjanë shpërqendrimet, gjykimet dhe pritshmëritë tona, për të qenë vërtet aty për personin tjetër.
Është një mënyrë e heshtur për t’i bërë ata të ndihen të vlerësuar, të kuptuar dhe të dashur. Dhe në fund, a nuk është pikërisht kjo mirësia dhe empatia?
Thelbi: Mirësia e vërtetë
Komunikimi i mirësisë dhe ndjeshmërisë pa fjalë mund të jetë një ndryshim i lojës në marrëdhëniet dhe ndërveprimet tona. Nëntë shenjat joverbale që kemi eksploruar tregojnë se gjestet e thjeshta, shprehjet e fytyrës dhe prania mund të kenë një ndikim të thellë tek ata që na rrethojnë.
